Contacto de RGV Offroad

Qué poner en el mensaje

Un mensaje corto con lo básico basta para empezar, pero estos datos nos dejan confirmar la aplicación a la primera y no a la tercera. Cuantos más pueda dar, más apretado será el número que cotizamos.

• Año, marca, modelo y cabina o chasis de la troca
• Qué quiere montar: enganche, gooseneck, malacate, adaptación
• El remolque o la carga que tiene que mover, con su clase de peso
• Si la troca ya trae recibidor, bola o cableado
• Cualquier tamaño de flota, carrocería o fecha límite
• La mejor forma y hora para contactarle

Qué pasa después de enviarlo

Una persona lee el mensaje y lo contesta, casi siempre dentro de un día hábil. Una pregunta sencilla recibe un rango y una ventana de montaje en esa primera respuesta. Cuando la respuesta depende de ver la troca, arreglamos una visita para confirmar los puntos de montaje y la capacidad antes de escribir la cifra final. Nada se pide ni se modifica hasta que apruebe el presupuesto por escrito.

Agenda y tiempos

Un enganche de recibidor o una caja de control suelen caber en una sola visita. Una instalación de gooseneck, un malacate con cableado o una adaptación de carrocería se agendan alrededor de la llegada de las piezas y la agenda de la bahía, así que la respuesta honesta sobre el tiempo es que varía con el trabajo. Si la troca está a medias en reparación o no es segura para manejar, dígalo y la tratamos como prioridad. Siempre le decimos qué implica el trabajo y más o menos cuánto antes de comprometerse.

Garantía y seguimiento

Nuestra mano de obra está cubierta, y trasladamos la cobertura de fabricante del herraje que surtimos. Donde aplica, le pedimos traer la troca de vuelta tras los primeros cientos de kilómetros para re-revisar los tornillos del montaje, el cableado del remolque y la línea del malacate. Ese seguimiento es parte del trabajo y no un extra pagado, porque un enganche o un malacate que se asienta es normal y vale vigilarlo.

Dónde estamos

Atendemos todo el Valle del Río Grande desde el centro hacia afuera, de los pueblos de la frontera hacia la zona de cultivo y rumbo a la costa. Si no está seguro de si cubrimos su zona, pregunte en el mensaje y se lo decimos claro en vez de dejarlo con la duda de un viaje que no hacía falta.